Vaak gestelde vragen
Over Kasumivape
Welkom in onze winkel, waar we trots zijn op het leveren van uitzonderlijke producten en een ongeëvenaarde klantenservice. Onze winkel is een toevluchtsoord voor liefhebbers van kwaliteit, stijl en innovatie.
Wat zijn de belangrijkste productcategorieën van Kasumivape?
· Wegwerpvapes (modellen met hoge capaciteit en uitgebreide smaakopties)
· Oplaadbare apparaten + compatibele pods
Verkrijgbaar in 0%, 2%, 3%, 5% nicotinesterkten met diverse smaken, geschikt voor beginners en gevorderde gebruikers. Alle producten leggen de nadruk op strenge kwaliteitscontrole, verfijnde smaak en volledige naleving van de verpakkings-, etiketterings- en waarschuwingsvoorschriften.
Wat zijn de verpakkingsspecificaties voor de producten? Zijn ze geschikt voor bulkaankoop?
Voor e-sigaretten voor eenmalig gebruik (bijv. RandM Tornado 15000):
- 10 stuks per displaydoos
- 160 stuks per masterverpakking
Deze verpakking is zeer geschikt voor zowel detailhandeldisplays als bulkaankopen. Of het nu gaat om het aanvullen van offline winkels, bedrijfsaankopen of het aanleggen van een persoonlijke voorraad, klanten kunnen profiteren van de bijbehorende voordelen bij bulkaankopen.
Neem voor gedetailleerde prijzen voor bulkgoederen, MOQ en logistiek contact op met onze online klantenservice - wij bieden toegewijde één-op-één ondersteuning.
FAQ-accordeons weergeven
- Producten uit overzeese magazijnen: geleverd in 3-5 dagen.
- Alle andere producten: aan huis geleverd in 12 dagen.
Gangbare koeriers zoals DHL, DPD, UPS, FedEx, enz.
- Vóór verzending: Neem contact op met de online klantenservice om het verzendadres/contactinformatie te wijzigen of een annulering aan te vragen. Restituties worden verwerkt naar de oorspronkelijke betalingsmethode (arriveert in 1-3 werkdagen).
- Na verzending: Kan bestelling niet wijzigen; retourzendingen/omruilingen afhandelen na ontvangst van de goederen.
Neem binnen 7 dagen na ontvangst bij niet door mensen veroorzaakte defecten (bijv. geen damp, defecte batterij, lekken, abnormale smaak) contact op met de online ondersteuning met een schermafdruk van de bestelling, foto's van het echte product en een beschrijving van het probleem. Na verificatie zorgen wij voor vervanging of terugbetaling.
Voorwaarden:
Product ongeopend, ongebruikt, verpakking en accessoires intact en verkoopklaar.
- Geen ondersteuning voor menselijke schade (vallen, demontage, blootstelling aan water, wijzigingen) of normale slijtage na gebruik.
Proces:
- Neem contact op met de klantenservice om een verzoek in te dienen
- Retourneer het product na goedkeuring
- Magazijninspectie
- Terugbetaling of vervanging verwerkt → Verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper (behalve bij geverifieerde kwaliteitsproblemen).
- Nadat het magazijn heeft bevestigd dat de retourzending gekwalificeerd is, verwerken wij de terugbetaling binnen 1-3 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode. De werkelijke aankomsttijd hangt af van uw bank of betalingsplatform.
Veilig afrekenen
Winkel vol vertrouwen met veilige, gecodeerde betalingsbescherming, ondersteund door betrouwbare beveiligingssystemen.
Altijd beschikbaar
Krijg op elk moment onmiddellijke hulp van ons vape-ondersteuningsteam via WhatsApp of e-mail. Snelle antwoorden, duidelijke antwoorden.
Fabrieksprijzen
Premium wegwerpvapes tegen echte fabrieksprijzen. Bespaar meer zonder afbreuk te doen aan de productkwaliteit.
