Preguntas frecuentes
Acerca de Kasumivape
Bienvenido a nuestra tienda, donde nos enorgullecemos de ofrecer productos excepcionales y un servicio al cliente sin igual nuestra tienda es un paraíso para aquellos que aprecian la calidad, el estilo y la innovación.
¿Cuáles son las principales categorías de productos de Kasumivape?
· Vapeadores desechables (modelos de gran capacidad con amplias opciones de sabor)
· Dispositivos recargables + cápsulas compatibles
Disponibles en las concentraciones de nicotina 0%, 2%, 3% y 5% con diversos sabores, aptos para principiantes y usuarios avanzados. Todos los productos hacen hincapié en un estricto control de calidad, un sabor refinado y el pleno cumplimiento de la normativa sobre envasado, etiquetado y advertencias.
¿Cuáles son las especificaciones de envasado de los productos? ¿Son adecuados para la compra al por mayor?
Para cigarrillos electrónicos desechables de un solo sabor (por ejemplo, RandM Tornado 15000):
- 10 unidades por caja expositora
- 160 unidades por caja
Este envase es adecuado tanto para la exposición minorista como para las necesidades de compra al por mayor. Ya sea para reponer existencias en tiendas fuera de línea, para compras corporativas o para almacenamiento personal, los clientes pueden disfrutar de las correspondientes ventajas de la compra a granel.
Para obtener información detallada sobre precios al por mayor, cantidades mínimas de compra y logística, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea.
Mostrar acordeones de FAQ
- Productos procedentes de almacenes en el extranjero: entregados en 3-5 días.
- Todos los demás productos: entregados en su domicilio en 12 días.
Las principales empresas de mensajería, como DHL, DPD, UPS, FedEx, etc.
- Antes del envío: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea para cambiar la dirección de envío / información de contacto, o solicitar la cancelación. Los reembolsos se procesarán al método de pago original (llega en 1-3 días laborables).
- Después del envío: No se puede modificar el pedido; gestionar devoluciones/cambios después de recibir la mercancía.
En un plazo de 7 días a partir de la recepción, en caso de defectos no provocados por el hombre (por ejemplo, ausencia de vapor, fallo de la batería, fugas, sabor anormal), póngase en contacto con el servicio de asistencia en línea con una captura de pantalla del pedido, fotos reales del producto y una descripción del problema. Después de la verificación, vamos a organizar el reemplazo o reembolso.
Condiciones:
Producto sin abrir, sin usar, embalaje y accesorios intactos y listo para la reventa.
- No se admiten daños humanos (caídas, desmontaje, exposición al agua, modificaciones) ni desgaste normal tras el uso.
Proceso:
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para enviar la solicitud
- Una vez aprobado, devuelva el producto
- Inspección de almacenes
- Reembolso o sustitución tramitados → Gastos de envío de la devolución a cargo del comprador (excepto en caso de problemas de calidad verificados).
- Una vez que el almacén confirme que la devolución cumple los requisitos, procesaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables a la forma de pago original. El tiempo real de llegada depende de su banco o plataforma de pago.
Pago seguro
Compre con total confianza gracias a la protección de pagos seguros y encriptados, respaldada por sistemas de seguridad fiables.
Siempre disponible
Obtenga ayuda instantánea de nuestro equipo de soporte de vape en cualquier momento a través de WhatsApp o correo electrónico. Respuestas rápidas, respuestas claras.
Precios de fábrica
Vapeadores desechables de primera calidad a precios directos de fábrica. Ahorra más sin comprometer la calidad del producto.
